LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi jelas untuk akaun anda

Polisi Privasi wirabet menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, memilih Live Roulette, Wizdom Wonders, Dota 2 atau...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanAkses wilayah disokongPilihan hubungan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi jelas untuk akaun anda

Apa yang kami rekod dan sebabnya

Dasar ini merangkumi data yang anda berikan secara langsung, data peranti yang membantu kami menjaga sesi akaun, serta rekod transaksi yang diperlukan untuk mengendalikan permintaan anda. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya memaparkan dan memproses butiran yang diperlukan untuk menyemak status transaksi, menghubungkan bayaran dengan akaun anda dan membantu sokongan menyelesaikan isu yang anda laporkan.

Kami juga menggunakan kuki untuk ingatan log masuk, keselamatan sesi dan tetapan bahasa. Akses lobi, promosi dan fungsi akaun boleh berbeza mengikut wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda; perkongsian berlaku hanya dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, keselamatan, pembayaran, analitik terhad atau pematuhan permintaan sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran bantuan untuk data anda

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, minta salinan data, betulkan butiran akaun atau semak cara kuki berfungsi, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun wirabet. Berikan ID akaun, masa kejadian dan saluran bayaran berkaitan jika ada. Kami akan menyemak permintaan anda, mengesahkan identiti dengan langkah munasabah dan menjawab mengikut keperluan operasi serta undang-undang yang terpakai.

Team online

Chat akaun

Buka chat dalam akaun wirabet anda untuk soalan privasi yang segera. Pasukan kami boleh menyemak sesi, peranti terakhir dan rujukan transaksi tanpa meminta kata laluan penuh daripada anda.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis kepada alamat bantuan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nama akaun, nombor rujukan dan jenis permintaan supaya kami boleh menghala kes kepada pasukan yang sesuai.

Pengesahan identiti

Untuk perubahan data sensitif, kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun atau pengesahan transaksi. Langkah ini membantu memastikan permintaan datang daripada anda, bukan pihak lain yang cuba mengakses data.

CARA KAMI

Langkah privasi yang anda boleh semak

Kami menulis Polisi Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku di belakang akaun anda, bukan sekadar membaca ayat undang-undang yang kabur. Setiap bahagian berkait dengan operasi sebenar: log masuk, pilihan permainan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran akaun yang anda berikan, seperti nama, nombor telefon, e-mel dan tetapan keselamatan. Data ini digunakan untuk log masuk, bantuan sokongan dan semakan perubahan penting.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi masuk dan pilihan paparan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu memulakan sesi baharu selepas kuki dipadam.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan masuk, perubahan peranti dan aktiviti tidak biasa pada akaun. Jika ada isyarat risiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan lanjut.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, transaksi dan komunikasi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tidak diperlukan, data dipadam atau dinyahkenal mengikut proses dalaman.

Data pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami merekod status, masa, jumlah dan rujukan transaksi. Kami tidak meminta PIN dompet atau kelayakan bank peribadi anda.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu atau penjelasan penggunaan data. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti yang disahkan, status akaun dan keperluan undang-undang.

Jawapan ringkas tentang data anda

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, data log masuk, peranti, alamat rangkaian, tetapan bahasa dan rujukan transaksi. Data ini membantu kami menjalankan akaun, menyemak keselamatan dan memberi sokongan apabila anda menghubungi kami.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan transaksi, sokongan teknikal, pencegahan penyalahgunaan atau permintaan sah. Rakan perkhidmatan hanya menerima bahagian data yang berkaitan dengan tugas mereka.

Kuki menyimpan sesi, bahasa dan pilihan paparan supaya halaman berfungsi dengan konsisten. Sesetengah kuki juga membantu kami mengesan percubaan masuk tidak biasa dan mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui chat akaun atau e-mel bantuan. Kami mungkin meminta pengesahan identiti, kemudian menyemak medan yang boleh diubah tanpa menjejaskan rekod transaksi atau kewajipan undang-undang.

Rekod transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, semakan keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Akses dan fungsi akaun boleh berubah mengikut wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menggunakan data lokasi anggaran atau isyarat rangkaian untuk menguatkuasakan had wilayah.

Hubungi kami melalui saluran bantuan dalam akaun dan nyatakan data yang anda mahu semak. Selepas pengesahan identiti, kami akan menyediakan rekod yang tersedia mengikut format dan tempoh yang munasabah.