LEGAL REFERENCE

Legal wirabet Untuk Akses Malaysia

Halaman Legal wirabet memberi anda terma akses, privasi data, penggunaan kuki dan cara akaun dikendalikan sebelum anda membuka akaun di wilayah yang disokong. Kami menyusun dasar ini supaya...

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarAkses wilayah
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Legal wirabet Untuk Akses Malaysia

Syarat Akses Mengikut Wilayah Disokong

Legal wirabet dibina untuk menerangkan hubungan antara anda dan kami apabila anda menggunakan wirabet.app dari Malaysia atau wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses boleh bergantung pada lokasi, pengesahan akaun, status sambungan dan semakan dalaman yang berkaitan dengan keselamatan transaksi. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rekod pembayaran mungkin dipadankan dengan akaun anda untuk tujuan audit,

pertikaian dan pematuhan terma. Kami tidak menyatakan bahawa akses tersedia di semua tempat; anda perlu memastikan penggunaan anda selaras dengan peraturan tempatan. Jika sesuatu peruntukan berubah kerana arahan pihak berkuasa, penyedia pembayaran atau keperluan operasi, kami akan mengemas kini halaman ini dan menggunakan versi yang berkuat kuasa pada masa tindakan akaun berlaku.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Cara Menghubungi Kami Tentang Legal

Untuk perkara legal, kami mahu pertanyaan anda sampai kepada pasukan yang boleh menyemak rekod dengan betul, bukan sekadar balasan umum. Sertakan alamat e-mel akaun, tarikh kejadian dan kaedah pembayaran berkaitan jika isu melibatkan transaksi. Jangan hantar kata laluan atau kod pengesahan; kami hanya perlukan butiran yang membantu kami mengenal pasti rekod dan menjawab mengikut terma yang berkuat kuasa.

Team online

Borang halaman bantuan

Hantar pertanyaan legal melalui borang bantuan dalam akaun supaya kami boleh memadankan mesej anda dengan rekod log masuk, rekod pembayaran dan status pengesahan tanpa meminta maklumat sensitif secara terbuka.

E-mel dasar

Jika anda tidak dapat masuk ke akaun, tulis kepada saluran e-mel dasar yang dipaparkan di wirabet.app dan nyatakan subjek seperti privasi, terma akaun, kuki atau pembetulan data.

Semakan tiket

Untuk pertikaian rekod, kami membuka tiket semakan supaya anda menerima rujukan kes. Simpan nombor tiket itu; ia membantu kami menjejaki jawapan lanjut tanpa mengulang proses pengenalan.

KAWALAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Akaun Anda

Dasar legal kami menumpukan cara data akaun dikumpul, digunakan, disimpan dan dibetulkan. Apabila anda membuka akaun, kami memerlukan rekod tertentu untuk mengendalikan akses, keselamatan, transaksi dan komunikasi. Kuki membantu sesi kekal konsisten...

Pengendalian data

Kami mengumpul data yang perlu untuk akaun, pengesahan, transaksi dan bantuan. Data itu digunakan mengikut tujuan yang diterangkan dalam terma, bukan untuk dijual sebagai senarai luaran.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengenali sesi, bahasa, pilihan paparan dan percubaan log masuk yang ganjil. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sebahagian fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan peranti, kata laluan, kod pengesahan dan pemantauan aktiviti untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika anda nampak log masuk asing, hubungi kami dengan segera melalui akaun anda.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, komunikasi dan transaksi disimpan selagi diperlukan untuk operasi, audit, pertikaian dan keperluan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel atau butiran lain yang berkaitan dengan akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan diluluskan bagi melindungi rekod anda.

Rujukan wilayah

Akses ke wirabet bergantung pada wilayah yang disokong dan peraturan tempatan. Jika lokasi, rangkaian atau arahan pihak berkuasa memerlukan sekatan, akaun mungkin perlu disemak dahulu.

Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Terma legal menetapkan cara akaun dibuka, digunakan, disemak dan ditutup. Ia juga menerangkan tanggungjawab anda menjaga akses, memberi butiran tepat dan menggunakan wirabet hanya di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan data peribadi untuk mengenal pasti akaun, memproses permintaan, menyemak transaksi dan memberi bantuan. Penggunaan data bergantung pada tujuan operasi yang munasabah serta keperluan undang-undang yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui akaun atau saluran e-mel dasar. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan pelayar dan kestabilan paparan. Jika kuki disekat sepenuhnya, beberapa proses akaun mungkin tidak berjalan seperti yang direka.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong, semakan keselamatan dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan akses jika peraturan atau risiko memerlukannya.

Rekod pembayaran dipadankan dengan akaun untuk pengesahan transaksi, audit, pertikaian dan sokongan. Kami hanya meminta butiran yang diperlukan, seperti masa transaksi atau rujukan, bukan kata laluan eWallet anda.

Hantar aduan melalui borang bantuan dalam akaun atau e-mel dasar di wirabet.app. Sertakan rujukan akaun, tarikh, isu legal yang dipersoalkan dan dokumen berkaitan jika perlu.